C’est officiel, Shopify vient de présenter plus de 150 mises à jour lors de son événement bi-annuel : Shopify Editions ! Nommée “Unified”, cette édition s’intéresse de plus près au commerce unifié et à la manière de faire fonctionner plus rapidement et de manière plus résiliente la solution au sein des écosystèmes.
Intéressons-nous de plus près aux nouveautés, qui sauront séduire un grand nombre d’entre vous…
La nouvelle interface de Shopify Markets, pour unifier vos activités sur différents marchés
Shopify Markets, qui permet et facilite, entre autres, la vente à l’international, a totalement été repensé comme étant une interface dédiée au sein de son compte admin Shopify. Il sera donc possible, depuis un même endroit, de développer et de gérer ses activités sur différents marchés. Cette centralisation induit une meilleure visibilité et compréhension de son business, permettant de prendre les meilleures décisions pour favoriser sa croissance.
Avec Shopify Markets, vous serez en capacité de développer vos activités à l’international, auprès de clients professionnels (B2B), et/ou dans le retail.
Avec Shopify Markets, gagnez en efficacité pour personnaliser l’expérience de vos clients, selon les marchés auxquels ils appartiennent, à partir d’une seule boutique.
La personnalisation via Markets concerne : le catalogue, le thème, la devise, les langues, le contenu, les domaines, les entités commerciales.
Cette personnalisation avancée vous permet de créer les expériences les plus adaptées à vos marchés, à vos clients et à votre structure.
La customisation du marché UK via Shopify Markets
La nouvelle page d’accueil de Shopify Markets donne une vue globale sur votre business et sur vos performances. À partir de cela, vous pouvez analyser et déceler des opportunités ou axes d’amélioration intéressants pour votre entreprise.
Fidélisez davantage vos clients avec l’expédition fractionnée
Vos consommateurs bénéficient maintenant d’une meilleure visibilité sur les choix de livraison. Auparavant, il n’était présenté aux clients qu’une date et un tarif de livraison, même si dans les faits les produits étaient envoyés depuis plusieurs entrepôts et à des dates différentes. Cette époque est révolue !
Depuis le checkout Shopify, les clients peuvent voir si leurs commandes vont arriver en plusieurs fois et si les délais de livraison sont différents. Divers choix leur sont offerts pour qu’ils puissent sélectionner celui qui leur convient le mieux.
Parmi les options proposées, il y a celle qui sera la plus économique, celle qui sera la plus rapide et celle qui pourra être personnalisée.
L’expédition personnalisée permet aux clients de choisir, par produit, une option de livraison. Ils peuvent alors décider de recevoir plus rapidement un produit qu’un autre, à un tarif différent.
Les différentes options de livraison proposées aux clients d’un site Shopify
Le badge “Promise” indique à votre client qu’il sera certain de recevoir son produit à la date prévue.
L’utilisation de l’IA pour booster votre business
Le petit nouveau de la famille Shopify : l’assistant Sidekick
Le développement de Sidekick vous apporte un grand nombre de conseils commerciaux et d’informations précieuses pour booster votre E-Commerce. Il est en capacité de se baser sur votre boutique et sur votre activité (produits, commandes, clients) pour répondre au mieux à vos besoins et pour automatiser certaines tâches.
Par exemple, vous pouvez vous appuyer sur Sidekick pour créer des segments de clientèle et générer des campagnes marketing performantes.
Faire appel à Sidekick pour générer des campagnes Marketing performantes
La génération d’images largement simplifiée, où que vous soyez !
Lancée lors du dernier Shopify Editions Winter, l’intelligence artificielle Shopify Magic permet de générer des images facilement.
Maintenant, cette fonctionnalité est possible partout : que ce soit depuis l’éditeur de la boutique, dans celui de votre e-mail marketing, voire sur l’application mobile.
Plus d’1 million d’images ont été générées avec l’IA de Shopify en seulement 6 mois.
Des réponses personnalisées aux demandes de vos clients
L’Intelligence Artificielle de Shopify permettra bientôt de générer rapidement des réponses adaptées et personnalisées aux messages envoyés par vos clients sur votre Shopify Inbox.
Ces réponses vont s’appuyer sur les données propres à votre boutique Shopify. Il sera d’ailleurs possible de l’envoyer en l’état ou de la modifier avant l’envoi.
Selon Shopify, ces réponses pourront vous permettre d’augmenter votre taux de conversion de 69%.
Les réponses personnalisées dans l’Inbox Shopify
Un nouvel outil d’analyse des données intelligent signé Shopify
Le nouveau dashboard de Shopify est pensé pour vous aider à prendre rapidement des décisions pour soutenir la croissance de votre business. Visualisez rapidement et de manière intuitive vos KPI (Indicateurs clés de performance) grâce à des données mises-à-jour en temps réel.
Sur le principe du drag-and-drop, construisez le tableau de bord le plus adapté à vos besoins en sélectionnant les datas qui vous sont les plus pertinentes.
Partez d’un dashboard pré-défini par Shopify ou concevez le vôtre from scratch, avec un contrôle maximal sur la présentation des données.
Reflétez l’identité de votre marque en personnalisant facilement votre boutique en ligne
Shopify continue de simplifier la création et la personnalisation des boutiques en ligne dans Developer Preview. Ainsi, vous pouvez plus facilement personnaliser les mises en page (direction, alignements, espaces entre les blocs, etc.).
Que ce soit sur desktop ou sur mobile, la personnalisation de l’apparence de votre site est possible sans paramètres séparés. L’outil s’adapte au device très facilement.
Enfin, les dispositions fonctionnelles ont été améliorées pour vous permettre de créer des mises en page complexes, par exemple avec des logiques conditionnelles.
Optez pour Hydrogen Visual Editor, le nouvel éditeur pour des boutiques en Headless
Propulsé par Utopia, l’éditeur Hydrogen rend la création de boutiques en Headless plus simple pour toutes les équipes. Ces dernières, qu’elles soient techniques ou non, seront capables de travailler ensemble, dans un environnement visuel unifié.
En d’autres termes, la vocation d’Hydrogen est de simplifier vos workflows quant à la conception, à la commercialisation et à la création d’une boutique en ligne Headless, sans devoir systématiquement faire appel aux développeurs.
Les développeurs gardent le contrôle sur la conception de la boutique en ligne, car le code reste la référence et les changements sont synchronisés sur GitHub avec des différences minimes.
Dans les faits, les développeurs peuvent créer des templates sur Hydrogen pour que les équipes non-techniques puissent générer de nouvelles pages facilement et rapidement.
Les commentaires et les tags favorisent également grandement la collaboration et les workflows.
Lever des complexités opérationnelles liées à l’E-Commerce international avec Managed Markets
Déclarations fiscales, frais de douanes ou encore protections anti-fraudes, autant de complexités opérationnelles qu’un e-commerçant international peut rencontrer. Shopify apporte des nouveautés à sa solution Managed Markets pour pallier certains freins.
Sur Managed Markets, les restrictions du catalogue ont été retravaillées. Shopify s’occupe lui-même de sélectionner les produits qui seront refusés à la douane, vous délestant d’une tâche chronophage. Une explication sur la restriction du produit est évidemment fournie.
La restriction du catalogue sur Managed Markets
Toujours dans les nouveautés de Managed Markets, vous pouvez maintenant inclure les frais de douane et les taxes d’importation dans le prix des produits. Cette fonctionnalité vous sera utile selon les pays et consommateurs que vous ciblez pour améliorer le taux de conversion.
Enfin, le choix des transporteurs a été élargi, avec l’arrivée de l’expédition standard UPS. En proposant plus de choix de la méthode de livraison, cela lèvera certains freins à l’achat.
Shopify renforce son offre omnicanale avec 2 nouvelles options d’expédition
Afin de soutenir la création d’expérience omnicanales d’exception, Shopify lance deux nouveautés très intéressantes :
- “Ship to store”, ou le retrait en magasin, pour que vos clients puissent retirer leur commande là où ça les arrange le plus.
- “Ship from store”, ou l’envoi depuis la boutique, pour que les forces de vente physique puissent traiter les commandes directement sur place. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps et allège les frais d’expédition.
“Ship to store” est maintenant disponible pour tous les forfaits Shopify, “Ship from store” l’est uniquement pour les clients Shopify POS.
Finalement, ces nouvelles fonctionnalités ont pour but de traiter un maximum de commandes et d’éviter une certaine frustration chez vos clients.
Shopify “Ship from store”
Les autres fonctionnalités intéressantes proposées par Shopify
Parmi les autres features qui sauront ravir les utilisateurs de Shopify :
- la connexion de vos clients sur votre site via leur compte Shop, si vous avez une activité Shop Pay
- l’ajout de 10 000 catégories et 2 000 attributs dans la taxonomie des produits
- la possibilité de filtrer les produits par image, logos, icônes (grâce à Search & Discovery)
- l’envoi des tickets de caisse par e-mail, en un clic, avec Shopify POS
- des règles de retour en boutique plus claires
- un nouveau thème B2B, qui se nomme “Trade”
- la possibilité de proposer des paiements d’acomptes (basé sur un pourcentage du prix), pour vos clients B2B, au moment de la prise de commande
- la gratuité de l’application Checkout Blocks
- la possibilité, pour tous les types de forfaits Shopify, de personnaliser la page de paiement et des comptes
- et bien d’autres nouveautés à découvrir directement sur la page Shopify Editions Summer 2024
Que faut-il retenir de cette nouvelle édition ?
Cette fois encore, Shopify met la barre très haut pour satisfaire les nouvelles exigences du marché. Les fonctionnalités proposées permettront de créer des expériences client toujours plus personnalisées et unifiées.
En tant que Plus Partner de la solution, Dn’D est en capacité de vous accompagner dans votre projet de boutique en ligne Shopify. Du conseil stratégique à la conception technique de la boutique E-Commerce, en passant par son design UX/UI, les équipes de Dn’D se sont forgées une solide expertise en la matière.
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